Gamification em eventos
No artigo que escrevi sobre as Tendências em Eventos falei sobre como o gamification tem se tornado uma ferramenta importante em eventos, lembra?
Porém, acredito que pode ser que esse conceito ainda não tenha ficado muito claro para você. Por isso, hoje quero esclarecer o que é “gamification” mostrando um exemplo prático e explicando de que maneira ele pode contribuir para o sucesso do seu evento.
Para começar: o que é gamification?
Quando alguém fala em “games”, ou melhor, em “jogos”, do que você lembra? Da sua infância? Bem, não é à toa! Afinal, quando somos crianças nos divertimos e aprendemos a todo momento com brincadeiras e jogos.
E não estamos falando apenas de vídeo-games. Esconde-esconde, pega-pega, pula corda, soldado e ladrão… Todas
essas brincadeiras têm características em comum, tais como desafios, punições, recompensas, premiações etc.
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E foi com tudo isso em mente que o termo gamification foi cunhado.
O gamification é um tipo de estratégia de interação que utiliza essa dinâmica de jogos como fundamento. O objetivo é estimular o engajamento do público e levar conhecimento de maneira lúdica e criativa.
É só imaginar como ficamos envolvidos com alguns jogos que já dá para entender como o gamification pode ser eficaz para estreitar relacionamentos, desenvolver habilidades e até mesmo conquistar resultados cada vez melhores.
Exemplo de gamification em eventos
A aplicação dessa estratégia em eventos pode ter diversos objetivos dependendo do público envolvido. Pode ser utilizado para treinamento de vendas, recrutamento seletivo, integração de equipes e até fidelização de clientes.
Para você entender melhor essa história apresento “Vendópolis”, um jogo de vendas aplicado em um workshop de 5 horas pela Consultoria VendaMais.
Funciona assim:
É um jogo de tabuleiro que acontece na Vendópolis – a cidade das vendas. Os participantes são separados em equipes e, ao longo do jogo, precisam gerenciar suas carteiras de clientes. Ganha quem tiver mais “Vendais” (a moeda do jogo).
Na dinâmica do Vendópolis existem diferentes tipos de clientes – alguns mais pragmáticos, outros emocionais, alguns que compram menos, outros que compram mais. Mas para atender cada tipo de cliente os participantes precisam ir ganhando “energia” no jogo e certificações de conhecimento. Por exemplo: só poderão atender a clientes grandes se tiverem todos os certificados do jogo.
O objetivo é estimular os participantes a formularem estratégias de atuação. As equipes vão se envolvendo em situações que requerem conhecimentos técnicos sobre vendas e habilidade de tomar as melhores decisões, como preciso adquirir mais clientes ou focar em melhorar o atendimento dos atuais?
Ao final, o fechamento é personalizado, focado nas principais dificuldades que as equipes tiveram durante o jogo. Se faltou estratégia e iniciativa, o momento final do workshop será trabalhado em cima disso.
Vantagens do gamification em eventos
Como você pode ver no exemplo do Vendópolis, o gamification é uma excelente maneira de levar conhecimento de forma lúdica e envolvente aos participantes. Veja a seguir as principais vantagens dessa estratégia:
- Ao superar os desafios e ganhar as recompensas, os participantes sentem-se valorizados e ficam felizes com esse reconhecimento e com mais autoconfiança;
- O jogo em equipe estimula a sensação de pertencimento ao grupo e o trabalho coletivo;
- Por conta da experiência marcante do jogo, o participante entende mais facilmente o conteúdo e grava melhor esse aprendizado;
- Ao vivenciar o jogo, o participante consegue se colocar no lugar do outro. No caso do Vendópolis, os vendedores entendem melhor a visão dos clientes;
- A dinâmica do jogo deixa os participantes mais à vontade, eles se envolvem mais e conseguem absorver melhor os conhecimento e técnicas transmitidos.
Mas, cuidado…
Para ser realmente gamification é preciso que haja todas essas características de jogos envolvidas no processo. Não é qualquer dinâmica em grupo, por exemplo, que pode ser chamada de gamification.
O Vendópolis, por exemplo, é desenvolvido por uma agência especializada nesse
tipo de ferramenta. As estratégica de jogos precisam ser elaboradas por profissionais qualificados, que entendam como funciona o processo de aprendizagem e engajamento por meio de ferramentas lúdicas. Afinal, não é só um jogo, é uma estratégia que tem a formação de treinamento com sua base voltada ao desenvolvimento e capacitação do público.
Aplicada da maneira correta, a estratégia de gamification é uma excelente ferramenta para gestores e profissionais de todas as áreas, além de tornar os eventos
corporativos mais interessantes e inesquecíveis.
Porém, não basta apostar em jogos para garantir que seu evento seja um sucesso. É importante, também, cumprir todas as demais etapas do planejamento de eventos, sobre as quais tenho falado por aqui constantemente – pré-evento (planejamento e organização), evento (execução) e pós-evento (avaliação e mensuração de resultados).
É esse pacote completo que fará a diferença na organização dos seus eventos.
Sucesso à vista!
Priscila Vieira
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Tenho experiência na gestão de eventos que utilizam a estratégia de jogos na programação. Para saber mais, entre em contato comigo e descubra se o gamification pode levar sua empresa para o próximo nível: contato@priscilavieira.com.br
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