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O que um jogo de vendas me ensinou sobre organização de eventos

Nada melhor que compartilhar aprendizados de algo que vivenciamos, não é mesmo? Foi isso que fiz nos dois últimos posts sobre minha experiência à frente do Fórum VendaMais (veja aqui e aqui). Hoje, encerro a série de artigos sobre o que aprendi com esse evento, falando sobre a histórica e inédita aplicação do Vendópolis – o jogo que simula o gerenciamento de uma carteira de clientes – para 200 participantes.

Se você não sabe o que é o Vendópolis, recomendo que leia meu texto sobre Gamification. Nele, explico como funciona o esse jogo e qual seu objetivo (clique aqui e confira). Em resumo, é o seguinte: o Vendópolis é um jogo de tabuleiro que foi criado para exercitar as capacidades de negociação, prospecção, vendas, gestão e desenvolvimento profissional dos jogadores.

Geralmente, esse jogo é aplicado para uma média de 50 participantes. O grande desafio do Fórum VendaMais foi realizar o Vendópolis com 200 pessoas. Um público e tanto! Essa foi a primeira vez que o jogo foi feito com esse número de jogadores.

Desse desafio eu tirei dois grandes aprendizados importantes, que compartilho com você a seguir:

1. Um evento dentro do evento

Quando ações muito grandes acontecem dentro de um evento, você precisa enxergá-las como um evento dentro de outro evento. Isso significa que você não pode esquecer o evento como um todo, já que todas as ações precisam ser planejadas para estarem alinhadas. Porém, para ajudar na organização, você pode cuidar dessas ações de forma individualizada, da mesma forma como organiza um evento. Ou seja:

  • Com definição de objetivos
  • Levantamento de necessidades
  • Planejamento e cronograma de ações

Esse cuidado na preparação de cada atividade vai fazer o público perceber o profissionalismo em cada detalhe do evento.

O Vendópolis foi um dos pontos altos do Fórum VendaMais. Uma tarde toda foi dedicada à aplicação e debates relacionados à atividade. Graças a um planejamento detalhado e minucioso do que seria preciso para colocá-lo em prática com eficiência e qualidade, ele foi um sucesso!

Com muita antecedência verificamos quais materiais seriam necessários, como iríamos conseguir e dispor esses materiais, como o jogo seria adaptado para o maior número de pessoas e de que forma aplicaríamos ele.

2. Equipe unida e treinada é equipe preparada

A equipe que irá trabalhar com você no evento é uma peça fundamental para seus objetivos sejam alcançados. Por isso, não basta apenas se preocupar com a qualidade dos materiais, você precisa também dar atenção à qualidade dos profissionais que ajudarão na organização do evento.

O treinamento da equipe é importante para:

  •     Capacitar e preparar os profissionais;
  •     Integrar a equipe e deixá-la alinhada quanto ao papel de cada um;
  •     Criar um espírito de união, onde um pode ajudar o outro.

E foi graças a essa preparação antecipada que a equipe que participou da aplicação do Vendópolis no Fórum VendaMais realizou um trabalho excelente. Houve mudanças de última hora, tanto nas questões técnicas, quanto na aplicação do jogo em si, mas isso foi superado porque a equipe estava alinhada e bem treinada.

Todos haviam compreendido muito bem os objetivos e a lógica do jogo. Por isso, as mudanças foram absorvidas com facilidade, não prejudicando em nada a aplicação do Vendópolis.

Conclusão:

No Vendópolis, as equipes que se destacam no jogo são aquelas que pensam em cada passo que irão dar adiante, não esquecem de realizar treinamentos e capacitações para poderem estar preparados para o futuro e que atuam em equipe, compartilhando ideias e opiniões.

Ou seja, a própria lógica do jogo resume os aprendizados que reforcei aqui: ninguém faz nada sozinho, e não é possível seguir em frente sem preparação. O Vendópolis não é um jogo de sorte, e sim de estratégia. Seu evento também é assim: nada acontece ao acaso, tudo precisa de planejamento e preparação.

Então, em seu próximo evento, não se esqueça de planejar detalhadamente cada ação – levando em conta suas necessidades e etapas – e também prepare sua equipe para dividir desafios e dificuldades com ela.

Sucesso!

Priscila Vieira

Priscila Vieira

Se você gostou da ideia do Vendópolis, saiba que o gamification é uma tendência cada vez mais forte em eventos. Porém, é preciso contar com profissionais qualificados na hora de desenvolver e aplicar os jogos. Entre em contato comigo e saiba mais sobre minha experiência na gestão de eventos que utilizam a estratégia de jogos em sua programação e entenda como isso pode ajudar a sua empresa: (11) 98344-2910 | contato@priscilavieira.com.br

 

Gamification em eventos

No artigo que escrevi sobre as Tendências em Eventos falei sobre como o gamification tem se tornado uma ferramenta importante em eventos, lembra?

Porém, acredito que pode ser que esse conceito ainda não tenha ficado muito claro para você. Por isso, hoje quero esclarecer o que é “gamification” mostrando um exemplo prático e explicando de que maneira ele pode contribuir para o sucesso do seu evento.

Para começar: o que é gamification?

Quando alguém fala em “games”, ou melhor, em “jogos”, do que você lembra? Da sua infância? Bem, não é à toa! Afinal, quando somos crianças nos divertimos e aprendemos a todo momento com brincadeiras e jogos.

E não estamos falando apenas de vídeo-games. Esconde-esconde, pega-pega, pula corda, soldado e ladrão… Todas

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essas brincadeiras têm características em comum, tais como desafios, punições, recompensas, premiações etc.

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E foi com tudo isso em mente que o termo gamification foi cunhado.

O gamification é um tipo de estratégia de interação que utiliza essa dinâmica de jogos como fundamento. O objetivo é estimular o engajamento do público e levar conhecimento de maneira lúdica e criativa.

É só imaginar como ficamos envolvidos com alguns jogos que já dá para entender como o gamification pode ser eficaz para estreitar relacionamentos, desenvolver habilidades e até mesmo conquistar resultados cada vez melhores.

Exemplo de gamification em eventos

A aplicação dessa estratégia em eventos pode ter diversos objetivos dependendo do público envolvido. Pode ser utilizado para treinamento de vendas, recrutamento seletivo, integração de equipes e até fidelização de clientes.

Para você entender melhor essa história apresento “Vendópolis”, um jogo de vendas aplicado em um workshop de 5 horas pela Consultoria VendaMais.

Funciona assim:

É um jogo de tabuleiro que acontece na Vendópolis – a cidade das vendas. Os participantes são separados em equipes e, ao longo do jogo, precisam gerenciar suas carteiras de clientes. Ganha quem tiver mais “Vendais” (a moeda do jogo).

Na dinâmica do Vendópolis existem diferentes tipos de clientes – alguns mais pragmáticos, outros emocionais, alguns que compram menos, outros que compram mais. Mas para atender cada tipo de cliente os participantes precisam ir ganhando “energia” no jogo e certificações de conhecimento. Por exemplo: só poderão atender a clientes grandes se tiverem todos os certificados do jogo.

O objetivo é estimular os participantes a formularem estratégias de atuação. As equipes vão se envolvendo em situações que requerem conhecimentos técnicos sobre vendas e habilidade de tomar as melhores decisões, como preciso adquirir mais clientes ou focar em melhorar o atendimento dos atuais?

Ao final, o fechamento é personalizado, focado nas principais dificuldades que as equipes tiveram durante o jogo. Se faltou estratégia e iniciativa, o momento final do workshop será trabalhado em cima disso.

Vantagens do gamification em eventos

Como você pode ver no exemplo do Vendópolis, o gamification é uma excelente maneira de levar conhecimento de forma lúdica e envolvente aos participantes. Veja a seguir as principais vantagens dessa estratégia:

  • Ao superar os desafios e ganhar as recompensas, os participantes sentem-se valorizados e ficam felizes com esse reconhecimento e com mais autoconfiança;
  • O jogo em equipe estimula a sensação de pertencimento ao grupo e o trabalho coletivo;
  • Por conta da experiência marcante do jogo, o participante entende mais facilmente o conteúdo e grava melhor esse aprendizado;
  • Ao vivenciar o jogo, o participante consegue se colocar no lugar do outro. No caso do Vendópolis, os vendedores entendem melhor a visão dos clientes;
  • A dinâmica do jogo deixa os participantes mais à vontade, eles se envolvem mais e conseguem absorver melhor os conhecimento e técnicas transmitidos.

Mas, cuidado…

Para ser realmente gamification é preciso que haja todas essas características de jogos envolvidas no processo. Não é qualquer dinâmica em grupo, por exemplo, que pode ser chamada de gamification.

O Vendópolis, por exemplo, é desenvolvido por uma agência especializada nesse

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tipo de ferramenta. As estratégica de jogos precisam ser elaboradas por profissionais qualificados, que entendam como funciona o processo de aprendizagem e engajamento por meio de ferramentas lúdicas. Afinal, não é só um jogo, é uma estratégia que tem a formação de treinamento com sua base voltada ao desenvolvimento e capacitação do público.

Aplicada da maneira correta, a estratégia de gamification é uma excelente ferramenta para gestores e profissionais de todas as áreas, além de tornar os eventos

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corporativos mais interessantes e inesquecíveis.

Priscila VieiraPorém, não basta apostar em jogos para garantir que seu evento seja um sucesso. É importante, também, cumprir todas as demais etapas do planejamento de eventos, sobre as quais tenho falado por aqui constantemente – pré-evento (planejamento e organização), evento (execução) e pós-evento (avaliação e mensuração de resultados).

É esse pacote completo que fará a diferença na organização dos seus eventos.

Sucesso à vista!

Priscila Vieira

Tenho experiência na gestão de eventos que utilizam a estratégia de jogos na programação. Para saber mais, entre em contato comigo e descubra se o gamification pode levar sua empresa para o próximo nível: contato@priscilavieira.com.br

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