Consultor orienta como se manter no mercado

Líderes de empresas de Londrina e região se reúnem para aprender métodos de como melhorar resultados; ações podem ser adotadas em qualquer setor empresarial

Manter a equipe motivada e repleta de bons profissionais é a ”chave” para alcançar os melhores resultados, porém, como fazer isso em um mercado cada vez mais competitivo e por si só estressante? Para solucionar esse dilema, algumas medidas práticas devem ser adotadas pelas empresas.

É o que orienta o consultor e palestrante, Raúl Candeloro, que ministrou um workshop, na semana passada, para líderes de cerca de 100 empresas de Londrina e região, no Aguativa Golf Resort, em Cornélio Procópio (Norte Pioneiro). Embora seja especialista na área de vendas, ele pondera que os métodos para melhorar resultados podem ser adotados em qualquer setor empresarial.

Para Candeloro, uma equipe coesa e capaz de alcançar grandes resultados começa a ser formada a partir do recrutamento dos profissionais. É preciso escolher indivíduos que tenham identificação com os valores pregados pela empresa, e cabe ao empregador verificar se o candidato tem a qualificação ideal para o cargo.

”Hoje muitas empresas têm aberto mão da qualidade de seus profissionais devido a falta de mão de obra, isso não é correto. A equipe deve ser encarada como uma seleção de futebol, onde atuarão os melhores”, ressalta. Com o quadro definido é fundamental investir em treinamento para os funcionários, para que a equipe esteja sempre bem preparada para o mercado.

O terceiro passo de uma boa gestão, segundo Candeloro, é uma remuneração adequada ao trabalho desenvolvido. Ele se diz defensor da participação nos lucros da empresa. ”Além do salário, uma bonificação baseada no lucro atingido pela empresa é uma forma interessante de motivar a equipe”. A liderança ocupa um papel fundamental no processo de desenvolvimento dos colaboradores. De acordo com o consultor, o gestor deve comunicar-se com seus funcionários, sempre pronto, não só para apontar o que se pode ser melhorado, mas também para ouvir as dificuldades e necessidades de cada um. Essa troca, não deve ser esporádica, mas constante entre as partes. Cabe ao líder também direcionar os seus profissionais e apontar o que suas experiências e conhecimento podem agregar ao resultado de seus colaboradores.

Outra ferramenta importante para combater o estresse do dia a dia e manter a equipe focada é apresentar com clareza aos funcionários quais são as metas da corporação. ”Se o indivíduo tem com clareza onde pode chegar, ele aguenta as dificuldades e a pressão para alcançar algo maior”, argumenta. Candeloro considera que muitas empresas estão deixando de ouvir os clientes quanto ao que pode ser melhorado em seus produtos. Para ele, este comportamento é um erro estratégico que pode fazer a diferença no mercado. Conforme ele, algumas, em nome do lucro, estão até abrindo mão de um bom atendimento para se dedicar a descoberta de novos clientes, mas isso é perigoso.

”As empresas precisam cuidar dos clientes que já possuem. Esse feedback é importante e ainda atrai novos clientes pelo boca a boca das empresas”, afirma. Por último, mas não menos importante, o consultor incentiva os empregadores a criarem mecanismos para comemorar os resultados, quando estes forem alcançados. Essa prática não deve ficar restrita apenas ao setor responsável pelas vendas, mas se estender a todo o corpo da empresa. ”Nem que seja distribuir picolé ou chocolate, comemorações devem ser prática comum para motivar colaboradores.”

Fonte: Folha web

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